Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte und vollste Kundenzufriedenheit zu bieten.

Aufgrund der Beschaffenheit pharmazeutischer Produkte werden Rücksendungen nur in bestimmten Fällen akzeptiert.

Rücksendungen

  • Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung akzeptiert.
  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
  • Rücksendungen sind nur gültig, wenn:
  • Sie den falschen Artikel erhalten haben
  • das Produkt beschädigt oder defekt ist

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Geöffnete oder gebrauchte Medikamente
  • Körperpflege- und Gesundheitsprodukte
  • Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 5–10 Werktage dauern.

Wichtige Hinweise

  • Es können Rücksendekosten anfallen, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen.

Kontaktieren Sie uns

Für alle Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Orders@24-apotheker.de

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